周末的某个下午,我饥不择食地扑进了麦当劳。店里很多人,新进来的一个人站在桌边占座,然后厌恶地大叫,“服务员,快把桌子收了。”
这让我想起,几年前,我在快餐店吃完东西,会把托盘里的垃圾丢进垃圾箱。其实我不是个勤快的人,在国外待的时间也不长,我只是脸皮薄,以前在麦当劳吃完东西想走,被提醒过一次之后,就记忆很深刻。后来慢慢养成习惯了。
可是有一次在北京的麦当劳,我这样做后,一位朋友说:“这是个好习惯,但是你不应该这样做。”我问为什么。他说:“你想过没有,原本一个店里需要三名员工负责收拾桌子和拖地板,如果人人都像你这么做,他可能只需要一个拖地板的人,另两位员工可能会失业。
我觉得他说得有点道理。在国外,人工成本太高,不得不采取自助的形式。比如在加油站加油,都是自助的。洗车,也是交5块钱,给你个龙头和刷子,自己刷去。而在中国,因为劳动力极为廉价,把我们都给惯坏了,觉得这些服务都是理所当然的了。